Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Dra. Lys Nunes ("eu", "minha prática") coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes e pacientes do site lysnunes.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Controladora dos dados

Dra. Lys Nunes
Cirurgiã Vascular — CRM 5261996-5
E-mail para assuntos de privacidade: lysnunes@icloud.com

2. Dados que coletamos

2.1. Dados fornecidos voluntariamente

Quando você preenche o formulário de contato ou agendamento no site, coleto:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de WhatsApp

2.2. Dados de navegação

O site pode coletar automaticamente informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de permanência, por meio de cookies e ferramentas de análise.

3. Finalidade do tratamento

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Estabelecer contato e responder à sua solicitação
• Agendamento de consultas e atendimento médico
• Envio de informações relacionadas a procedimentos e cuidados de saúde, quando autorizado
• Melhorar a experiência de navegação no site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Base legal para o tratamento

Trato seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas no art. 7º da LGPD:

• Consentimento (inciso I) — quando você marca o checkbox de aceite no formulário
• Execução de contrato ou procedimento preliminar (inciso V) — para responder e agendar consultas
• Cumprimento de obrigação legal (inciso II) — por exigência do Conselho Federal de Medicina e legislação sanitária
• Tutela da saúde (inciso VIII) — para prestação de serviços de saúde

5. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos nem compartilhados com terceiros para fins comerciais. Eles poderão ser compartilhados apenas:

• Com profissionais de saúde que integram a minha equipe ou clínicas parceiras, quando necessário ao seu atendimento
• Com prestadores de serviço tecnológicos (hospedagem, ferramentas de mensagem, CRM), submetidos a acordos de confidencialidade
• Com autoridades públicas, em cumprimento de obrigação legal ou ordem judicial

Ao enviar o formulário, você é redirecionado para o WhatsApp, plataforma operada pela Meta Platforms, Inc., que possui sua própria política de privacidade. Recomendo consultá-la em: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

6. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores com medidas técnicas e administrativas de proteção contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Mantenho os dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos legais aplicáveis à área médica (prontuários: mínimo 20 anos, conforme Resolução CFM nº 1.821/2007).

7. Cookies

O site utiliza cookies para garantir o funcionamento adequado das páginas e medir audiência. Você pode desativar os cookies no seu navegador a qualquer momento, ciente de que algumas funcionalidades poderão ser afetadas.

8. Seus direitos como titular dos dados

Conforme o art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminar dados tratados com base em consentimento
• Obter informação sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados
• Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para lysnunes@icloud.com com o assunto "LGPD — Solicitação de titular".

9. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização sempre constará no topo do documento. Recomendo a consulta regular.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:
E-mail: lysnunes@icloud.com
WhatsApp: disponível no rodapé do site